Nicht alles ist Gold was glänzt:
„Mountainbike“ : Versendertest zeigt Licht und Schatten
In Punkto Preis haben Versender gegenüber dem Fachhändler meist die Nase vorne. Doch ein vermeintlich günstigerer Verkaufspreis für ein Fahrrad ist meist nur die halbe Wahrheit. Wie sieht es mit der Beratung am Kundentelefon aus? In welchem Zustand landen die Räder im Karton beim Kunden und was passiert bei Reklamationen oder Rückabwicklungen, z.B. wenn das Rad nicht passt oder nicht den gewünschten Ansprüchen entspricht? Die Mountainbike hat in ihrer jüngsten Ausgabe die Probe aufs Exempel gemacht. Und dabei wird deutlich: (…)