Fahrradhersteller BH Bikes verstärkt Service-Auftritt in Deutschland

Steffen Krill, Marketmanager für Deutschland sagt zu diesem Schritt: „Bisher wurde der Service meist in unserer Zentrale in Spanien abgewickelt, was die Abwicklungszeiten oftmals unnötig verlängerte, dies soll hiermit eindeutig verkürzt und verbessert werden”.

Partnerunternehmen aus Frankfurt

Das Servicecenter wird von der Firma Engel aus Dreieich bei Frankfurt betrieben. Das Unternehmen hat bereits im vergangenen Jahr den Service für die bei BH Bikes produzierten BMW Pedelecs abgewickelt. „Nach den positiven After Sales Erfahrungen mit dem Global Player BMW und Engel werden wir nun für die kommende Saison Deutschland in Sachen Service auch für unser Standardsortiment von dort aus größtenteils bedienen können”, so Krill.

Zusätzlich hierzu wurde in der Zentrale in Vitoria das Innendienstservicepersonal mit dem aus Niederbayern stammenden Maximilian Thar verstärkt. Der 25-Jährige unterstützt ab sofort das bisher bereits zuständige Serviceteam um Roger Wüst und Elisabeth Frick. Er ist unter der bekannten, kostenfreien Telefonnummer für Händler aus Deutschland direkt erreichbar.