Kalkhoff Händler bereiten sich auf Pedelec-Saison 2010 vor

ein zweiter Termin angesetzt und die Teilnehmer in zwei Gruppen aufgeteilt werden mussten. Die zweite Gruppe, bestehend aus 62 Händlerinnen und Händlern, reiste am vergangenen Donnerstag an.

Eine ausführliche Technikschulung, gespickt mit Grundwissen, nützlichen Tipps und allen Neu- und Weiterentwicklungen, stand an erster Stelle der Agenda. Am Nachmittag folgte ein Vortrag zum Thema „E-Bike Markt“ von Hannes Neupert, Gründer und erster Vorsitzender des Vereins ExtraEnergy, der sich die Förderung und Verbreitung von muskel-elektrisch betriebenen Fahrzeugen auf die Fahnen geschrieben hat. Neupert thematisierte den Unterschied von Pedelecs und E-Bikes und stellte sie in den Kontext des Leicht-Elektro- Fahrzeug Marktes. Weiterhin lenkte er den Blick der Kalkhoff Händler auf den internationalen E-Bike Markt, beschrieb typische Produkte und ihre Auswirkungen auf den deutschen Markt.

Der heutige zweite Veranstaltungstag stand ganz im Zeichen der Verkaufsschulung. Ein besonderes Augenmerk legte Verkaufstrainer Chris Malherbe dabei auf das direkte Gespräch mit dem Kunden. „Klar ist das technische Know-how beim Thema Pedelec ein entscheidender Faktor. Als Verkäufer ist es dennoch wichtig, nicht nur auf den Inhalt zu achten. Ein gutes Gesprächsklima ist mindestens genauso entscheidend“, so Malherbe.