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Bis Jahresende dreistellig

Immer mehr ZEG-Händler als „Qualitätswerkstatt“ zertifiziert

Die ZEG-Qualitätswerkstatt ist eine Antwort auf die gestiegenen Ansprüche der Fahrrad- und E-Bike-Kunden an Service- und Reparatur-Dienstleistungen. Das Projekt soll weiter ausgebaut werden.

„Mit der ZEG-Qualitätswerkstatt bieten unsere Mitgliedsbetriebe einen einzigartigen Mehrwert für ihre Kunden. Die hohen Standards der Qualitätswerkstatt sprechen sich im Kundenkreis herum und machen eine Zertifizierung somit auch langfristig äußerst wertvoll. Wir werden die ZEG-Qualitätswerkstatt als Marke gesamtheitlich für unsere Mitgliedsbetriebe weiter stärken und ausbauen“, kündigt ZEG-Vorstand Fred Schierenbeck an.

Bis Ende 2023 werden 100 ZEG-Fachwerkstätten vom TÜV-Nord Cert zertifiziert sein, teilt die ZEG it. Davon haben bereits 60 Fachwerkstätten die Re-Zertifizierung durchlaufen. Diese sollen den Kunden höchste Kompetenz in Sachen Arbeitsqualität, Transparenz und Kundenfreundlichkeit bereitstellen. „Das Prüfsiegel signalisiert, dass hier Beratung und Werkstattleistung und vor allem fachlich geschulte Mitarbeiter auf höchstem Niveau erwartet werden dürfen“, heißt es von der ZEG. TÜV Nord Cert als Projektpartner gewährleistet durch regelmäßige Überwachungsaudits dauerhaft den hohen Standard der zertifizierten Firmen.

Projektleiter für die Qualitätswerkstätten der ZEG ist Michael Terfrüchte. Er ergänzt „Unseren Kunden helfen wir langfristig am meisten, indem sich unsere Branche weiterhin professionalisiert und dabei vor allem Kundenorientierung, Service und die Steigerung der technischen Qualitätsstandards im Fokus behält."
Das Projekt ZEG-Qualitätswerksatt wurde erstmals im Jahr 2016 vorgestellt velobiz.de berichtete .

11. Oktober 2023 von Jürgen Wetzstein

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