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Velobiz.de Magazin 11-12-19 Thema Werkstatt & Service

Keine Nebensache

Ich saß mal im Vortrag eines Managers eines deutschen Herstellers von Luxusautos, der sinngemäß sagte, dass die Autoindustrie bereits den weit überwiegenden Teil ihres Umsatzes mit Dienstleistungen erziele. Ich erinnere mich noch, dass mich diese Ausgabe zunächst grübeln ließ, denn in meiner Wahrnehmung stellen Autohersteller immer noch vor allem Autos her und verkaufen diese dann. Doch das Rätsel löste sich für mich auf, als mir bewusst wurde, dass auch Leasing für die Autmarken eine Dienstleistung ist. Vor allem bei den Automodellen, die typischerweise mit hohen fünfstelligen Beträgen in der Preisliste stehen, dürfte in Deutschland kaum ein Wagen ohne Leasing-Vertrag aus den Werkstoren rollen (…) mehr...

02.12.2019

Report - Mobile Werkstätten

Werkstatt to go

Aussichtsreicher Job: Die RadlRetter im Einsatz in Regensburg

Wegen eines platten Reifens in die Werkstatt? Dafür wollen sich viele keine Zeit nehmen. Eine Lösung könnten mobile Fahrrad-Reparaturservices sein. Doch was können sie überhaupt leisten – und sind sie eine Gefahr für stationäre Werkstattangebote? mehr... (Kommentare: 1)

02.12.2019

Report - Werkstatt-Zertifizierung

Investieren statt weiter draufzahlen!

Die detaillierte Dialogannahme ist für Kunden ein Zeichen, dass der Händler sie ernst nimmt – und daher Bestandteil jeder Zertifizierung.

Es ist eine langsame Entwicklung, aber doch ein Trend: Verbände zertifizieren die Werkstätten ihrer Mitglieder. Wer macht es wie, und was sind die Vorteile? mehr...

02.12.2019

Report - Carbonreparaturen

Der Herr der Rohre

Mit seinem Unternehmen Polytube bearbeitet Kevin Steegmann konsequent eine Nische. Er setzt gebrochene Carbonrahmen wieder in Stand – und trotzt damit vielen Vorurteilen. mehr...

02.12.2019

Report - Finanzprodukt Fahrrad

Finanzdienste lassen Kundenwünsche in Erfüllung gehen

Bei aktuellen Finanzdienstleistungen hält sich der Beratungsaufwand für Händler in Grenzen

Händler sollten die Chance, auch mit finanziellen Dienstleistungen Geld zu verdienen, nicht unbeachtet lassen. Ob Dienstrad-Leasing, kundenfreundliche Finanzierungsmöglichkeiten oder eine Fahrradversicherung: Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Geschäftserfolg zu erhöhen. mehr...

02.12.2019

Report - Ladengestaltung

Ordnung muss sein

Struktur pur: Der Kunde muss sich auch allein im Laden zurechtfinden

Ein paar Regale, ein paar Fahrräder, fertig ist der Laden? Nicht ganz. Wer Kunden gewinnen und halten möchte, sollte ein paar Regeln der Ladengestaltung kennen. mehr...

02.12.2019

Report - Datenlogistik

Die Schnittstelle sei mit dir!

Der Fahrradhandel ist auf dem Weg in eine papierlose Zukunft. Die aktuellen Engagements von VSF und Bike&Co in Sachen digitaler Logistik zeigen, dass es vor allem für Lieferanten wichtig wird, jetzt klare Entscheidungen zu treffen. mehr...

02.12.2019

Händlerreise - Transalp

Premiere der velobiz.de Transalp

Insgesamt 30 Test-Bikes von sechs Marken, sechs Etappen von der Zugspitze an den Gardasee, 15 Teilnehmer und ein Guide: So lautete kurz gefasst das Konzept für die velobiz.de Transalp 2019. Neben dem persönlichen Erleben ganz unterschiedlicher E-MTB- und Antriebskonzepte stand vor allem auch der Austausch mit Händlerkollegen im Vordergrund. mehr...

02.12.2019

Portrait - Van Moof

Fahrräder for Future

VanMoof macht mehr als Fahrräder. Hinter der Marke steht ein innovatives Konzept, dass sämtliche Argumente gegen das Fahrrad als City-Fortbewegungsmittel entkräften soll. mehr...