14. November 2022

Customer Support Specialist (m/w/d) CONWAY

CONWAY Bikes steht für sportlich-dynamische und innovative E-Bikes & Fahrräder. Leidenschaft zum Radsport ist das, was uns ausmacht und verbindet. Sei dabei und gestalte unsere Zukunft aktiv mit!

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) CONWAY

WAS DICH ERWARTET

Du bringst serviceorientiert Dein technisches Knowhow mit ein und sorgst als erste Ansprechperson für einen professionellen Support:

  • Beratung, Diagnose & Lösungsfindung bei technischen Problemen

  • Abwicklung und Nachverfolgung von Service- und Garantiefällen

  • Auf Deine Expertise ist Verlass: Du leitest eigenständig Lösungen von Kundenanliegen ab und erstellst technische Anleitungen

  • Schnittstellenmanagement

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit: Du hinterfragst die aktuellen Standards und gibst Impulse für die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse

WAS UNS ÜBERZEUGT

  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (Zweiradmechaniker:in/ Zweiradmachatroniker:in)

  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrrad & Elektrotechnik

  • Ein professionelles Auftreten und Kommunikationsgeschick

  • Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

  • Gute Englischkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Office 365

  • Motivation & Teamfähigkeit: Dein Glas ist immer halbvoll

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Abwechslungsreiche Arbeit mit einer spannenden Marke

  • Deine Ideen sind willkommen – zeig uns, was Du kannst

  • Eine sorgfältige Einarbeitung und ein Team, das Dich supportet

  • Ein ansprechendes Vergütungssystem und Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Individuelle Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten

  • Exklusive Einkaufskonditionen

  • Attraktive Angebote von starken Marken (corporate benefits)

  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (38,5 Std./Woche)

  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

  • Team- und Firmenevents

It’s your way.CONWAY**.**

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner nächstmöglichen Verfügbarkeit per E-Mail an: personal@hartje.de


Wir freuen uns, von Dir zu hören.

DEIN ANSPRECHPARTNER

Hermann Hartje KG
Jens Steinhäuser
Geschäftsbereichsleiter CONWAY