7. Juni 2021

SERVICETECHNIKER E-Bike I Fahrrad (m/w/d)

Ihr Herz schlägt für Zweiräder?

Dann sind Sie bei der MSA richtig!
Mit BIONICON und trenoli vertreiben wir zwei starke Fahrradmarken,
mit denen wir sowohl den wachsenden E-Bike Markt als auch die
Zielgruppe der progressiven Mountainbiker bedienen.

Ihre Aufgaben

  • Operative Kundenbetreuung im Tagesgeschäft

  • Kontinuierliche Optimierung der bestehenden Service/Customer Service-Prozesse

  • Entgegennahme und Abwicklung von technischer Kundenanliegen und Reklamationen zu unseren Bikes

  • Schriftliche & telefonische Beratung unserer Kunden

  • Unterstützung jeglicher Art des bestehenden Teams inkl. Koordination von Bestellungen

  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Product Management + Mitarbeit bei Produktschulungen

  • Reklamationsabwicklung mit internationalen Herstellern + Reisebereitschaft nach Asien

  • Erstellen von Dokumentationen (Ersatzteillisten / Montagerichtlinien)

  • Abnahmen und Kontrolle von Prototypen ggf. direkt vor Ort (Asien)

  • Aufbau & Montage von Prototypen

Ihr Profil

  • Erfahrung in Service / Customer Service, idealerweise in der Fahrradbranche

  • fachliches Know-how und technisches Verständnis

  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft, lösungsorientiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit

  • Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln

  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

  • Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

  • einer sehr sorgfältigen, genauen und selbstständigen Arbeitsweise

  • Spaß an der Arbeit im Team und hoher Motivation

  • Selbständiges strukturiertes Arbeiten

Es erwartet Sie:

  • Eine überdurchschnittliche Vergütung und Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung

  • Die Chance, engagiert und eigenverantwortlich unser weiteres Wachstum aktiv mitzugestalten

  • Eine herausfordernde Position in einem dynamisch wachsenden Unternehmen der Region

  • Beste Einkaufskonditionen für den eigenen Bedarf + die neusten Bikes zum Testfahren.

  • Ein motiviertes Team sowie kurze Entscheidungswege

  • Beste Aufstiegsmöglichkeiten

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung (at) msa-germany.de oder per Post an MSA Motor Sport Accessoires GmbH, Am Forst 17b, 92637 Weiden i.d.OPf.