DT Swiss erleichtert die Orientierung

Auf das Modelljahr 2021 hin lanciert DT Swiss das "DT Swiss ID"-System: Dabei handelt es sich um direkt auf Produkten angebrachte, einem QR-Code ähnlichen Sticker. Diese lassen sich einfach einscannen und ermöglichen eine zweifellose Identifizierung des exakten Produkts und seines Baujahrs. Für Produkte zurück bis zum Modelljahr 2017 bietet DT Swiss eine umfangreiche Datenbank mit Filterfunktion, die dem gleichen Zweck dient. Auch Handbücher, Ersatzteile inklusive Bestellcodes und Übersichten, welche Teile mit welchen kompatibel sind, finden sich auf der Datenbank namens "Product Support Tool" - eine praktische Sache für den oft stressigen Alltag in der Werkstatt.

Unter dem Titel "Fair-Share-Policy" lanciert DT Swiss zudem erweiterte Garantie-Leistungen für Carbonlaufräder, die nach dem 1. Januar 2020 verkauft worden sind. Zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monaten Garantie bieten die Bieler dem Erstbesitzer gegen Vorweisen der Kaufquittung zeitlich unbefristet eine kostenlose Reparatur im Fall von Material- und Herstellungsfehlern. Sollten Carbonlaufräder auf Grund von Fahrfehlern oder Stürzen Schaden erleiden, bietet DT Swiss bis zu 10 Jahre nach dem Kauf ein gleichwertiges Ersatz-Laufrad zum Selbstkostenpreis an. Von diesen Bestimmungen sind bewegende Verschleissteile wie Lager, Freilaufkörper, Ventile und Felgenband ausgenommen.