Bei der Expertentagen traf sich der Händlerstamm von BionX in neun Städten.

Treffpunkt für Gleichgesinnte

Expertentage 2018: BionX zieht eine positive Bilanz

In insgesamt neun Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz lud BionX Fachhandelspartner zu seinen Expertentagen. Vorangegangen war eine Präsenz bei allen vier Veranstaltungen der Eurobike Academy On Tour. Das Unternehmen will das Schulungskonzept weiter ausbauen.

Im Theorieteil standen vor allem Veränderungen im Kundendienstablauf im Fokus sowie neu eingeführte Rabatte und Vergütungen. Der Praxisteil hingegen behandelte Themen wie Werkstattalltag, die Handhabung von BionX Systemen vor Ort beim Händler, Umgang mit der Diagnose-Software BionX Bike Interface (BBI2) sowie die Aktivierung von Neusystemen.

„Der technische Teil wird besonders gut angenommen, vor allem Vorgehensweisen und Tricks, die zur schnellen und effektiven Lösungsfindung führen. Dieser Punkt soll unter Berücksichtigung unterschiedlicher Kenntnisstände in Zukunft verstärkt behandelt werden“, so Steffen Milew, Service Manager Europe.

Aufgrund der positiven Erfahrungen und des intensiven Austausches mit dem Händlerstamm will BionX die Expertentage als Treffpunkt.

22. März 2018 von Jürgen Wetzstein