10. Juli 2022

CUSTOMER SERVICE ASSISTANT

E-MOBILITÄT NEU DEFINIERT: KOMM ZU UNS UND BRING DICH MIT DEINER POWER EIN. Ehrgeizig, modern und zukunftsweisend – die PIERER E-Bikes GmbH hat sich das Ziel gesetzt, den Sprung in die nächste Dimension der elektrischen Zweirad-Mobilität aktiv mitzugestalten. Leistung und einzigartige Ästhetik – das sind wir! Aber unser Weg ist längst nicht zu Ende: Nun erdenken wir die E-Mobilität neu. Dazu kombinieren wir technologische Neuerungen, die sich bei uns bewährt haben. Wer hier dabei ist, kann etwas bewegen! Wir expandieren global und suchen Menschen, die wie wir an die Zukunft glauben. Bist du dabei?

Als Customer Service Assistant ist es dir wichtig, deinen Beitrag zu unseren ambitionierten Zielen zu leisten. Deine oberste Priorität liegt täglich darin, effizient und kundenfreundlich Herausforderungen zu lösen. Deine Leidenschaft für Fahrräder und deine vorhandenen Kenntnisse sind die Basis deiner Arbeit. Du bist zielstrebig und zuverlässig? Dann bist du hier genau richtig!

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

  • direkter Ansprechpartner für Anliegen unserer Händlerkunden

  • verantwortlich für die Betreuung des bestehenden Kundenstamms

  • Entgegennahme von Kundenanfragen und Reklamationen, insbesondere über Telefon, DealerNet und E-Mail

  • selbstständige Bearbeitung inklusiveLösungsfindung ggf. in Abstimmung mit dem Teamleiter

  • Verbesserung der Prozesse

  • Erstellung von Tabellen und Auswertungen

  • administrative Bürotätigkeiten

WOMIT DU UNS BEGEISTERN KANNST

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Fahrradbranche

  • erste Erfahrungen mit Bikes und eBikes sind erforderlich

  • hohe EDV-Affinität, insbesondere sehr gute MS Office-Kenntnisse

  • SAP Kenntnisse von Vorteil

  • dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Denken

  • Belastbarkeit und Freude an der Arbeit im Team

  • strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Flexibilität

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • die Möglichkeit, das Aufgabengebiet eigenverantwortlich mitzugestalten

  • intensive Einarbeitungsphase

  • einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit

  • attraktive Sozialleistungen

  • interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • eine Du-Kultur ohne Kleidungsvorschriften

  • Hands-on-Mentalität