Den Sack zumachen

Man könnte denken, dass am Ende des Verkaufsgesprächs, wenn alle Fragen beantwortet sind und Kunde oder Kundin angemessen beraten wurden, der Verkaufsabschluss nur noch eine Formalität wäre, eine Selbstverständlichkeit. Doch drei von fünf Verkäufern machen den Sack nicht aktiv zu. Sie übernehmen nicht die Verantwortung für den finalen Kaufmoment.