Der digitalisierte E-Commerce Markt wird komplexer

Eine neue EHI-Studie zeigt einen digital gut ausgestatteten und zugleich komplexer werdenden E-Commerce-Markt. Wie sich digitale Grundfunktionen aktuell darstellen, welche Bedeutung KI-Chats mittlerweile haben und welche Entwicklungen bei Bezahloptionen zu beobachten sind.