Die Werkstatt, das strategische Herzstück

Die Werkstatt war lange Zeit ein selbstverständlicher, aber selten geliebter und schon gar nicht systematisch gesteuerter Betriebsbereich im Fahrradhandel. Das ist inzwischen meist anders. Stagnierende Warenumsätze und steigende Anforderungen an betriebswirtschaftliche Effizienz haben sie in den letzten Jahren ins Zentrum des unternehmerischen Interesses gerückt. Doch wie optimiert man diesen Bereich eigentlich? Diese Frage war ein Ausgangspunkt für den BBE-Werkstattvergleich.