Wird der Protektor bei einem Sturz dauerhaft beschädigt, kann Ersatz angefordert werden.

Service-Angebot

Evoc: Kostenloser Protektor-Tausch nach schweren Stürzen

Dass Fahrradhelme nach einem Sturz auf den Kopf ausgetauscht werden sollten, ist inzwischen allgemein bekannt. „Bei einem Rückenprotektor ist das nicht anders“, heißt es dazu von Evoc in Bezug auf die eigene Protektoren-Range mit der Liteshield Protector Technologie. Als besonderen Service bietet der Hersteller hier künftig ein kostenloses Crash Replacement, das an gewisse Voraussetzungen geknüpft ist.

Das Vorgehen beschreibt Evoc so: Kunden mit einem gebrochenen oder dauerhaft deformierten Evoc Liteshield (Air) Back Protector registrieren sich auf der Evoc Website. Die Anfrage landet beim Customer Service. Dieser setzt sich mit dem Kunden in Verbindung. Der Kunde schickt seinen Protektor zu Evoc. Evoc selbst prüft anschließend den Protektor und schickt dem Kunden gegebenenfalls einen neuen Evoc Protector in der passenden Größe zu. Bei Kunden außerhalb der EU übernimmt die Abwicklung der Evoc Distributor.

11. Oktober 2016 von Jürgen Wetzstein