Fahrradhersteller Staiger ruft Trekkingräder zurück

691 Alurahmen betroffen. Ursache für den eventuell auftretenden Rahmendefekt war laut Aussage des Rahmenproduzenten ein zu diesem Zeitpunkt nicht ordnungsgemäß funktionierender Industrieofen. Durch die unvollständige Wärmebehandlung kann es unter Umständen zu Instabilitäten und damit zu Rahmenbrüchen bzw. Rahmenrissen direkt hinter der Schweißnaht zwischen Steuerrohr und Unterrohr und/oder Oberrohr kommen.

Auf einer eigens eingerichteten Microsite unter www.staiger-fahrrad.de/rueckruf-velo können Händler und Endverbraucher mittels Rahmennummer prüfen, ob ein Rad betroffen ist. Die zehnstellige Kombination aus Buchstaben und Ziffern findet sich eingeprägt im Rahmen (Unterseite Tretlager) und beginnt immer mit AV1340. Die betroffenen Räder müssen umgehend beim Fachhändler abgegeben werden. Dieser bekommt von Staiger ab Anfang Mai einen entsprechenden Ersatzrahmen zugeschickt, der in einem vergleichbaren Rahmendekor geliefert und vom Fachhändler verbaut wird.

Die Händler werden zudem aufgerufen, ihre betroffenen oder möglicherweise betroffenen Endkunden über die Rückrufaktion zu informieren. Dazu stellt die Winora Group auf der Staiger Homepage einen Entwurf für ein direktes Anschreiben an den Endkunden zum Download zur Verfügung. Ergänzend erhält der Händler eine Übersicht aller gekauften Staiger vélo Modelle mit den entsprechenden Kauf- und Fahrradmodelldaten. Die Vergütung für den Umbau sowie die Erstattung der Kosten für den Versand der Rahmen zum Händler werden von Staiger nach Einreichung einer Umbaubestätigung übernommen. Diese kann ebenfalls auf der Homepage www.staiger-fahrrad.de im Händlerbereich, zusammen mit dem allgemeinen Fachhandels- und Endkundenanschreiben heruntergeladen werden.