Fazua geht mit einem neuen Dealer-Portal online

Künftig können bereits nach dem Login einzeln und in eigenem Tempo Schulungs-Trainingseinheiten gestartet werden und bei Bedarf Pausen eingelegt werden. Der Trainingsfortschritt wird im eigenen Profil gespeichert. So will Fazua sicherstellen, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Geschäfts im Portal angemeldet sind und das Online-Training selbständig durchlaufen oder sich Materialien herunterladen können.

In mehreren Modulen wird nach videobasierten Erklärvideos das Wissen zu diversen Produktbereichen mittels unterschiedlicher Fragetypen geprüft. Hier können die Nuterinnen und Nutzer Punkte sammeln. Die Anzahl der Punkte hängt davon ab, wie viele Versuche zur Beantwortung der Fragen benötigt wurden.
“Das Online-Training wird durch einen Gamification-Ansatz abwechslungsreich und interaktiv gestaltet. Mitarbeitende haben die Möglichkeit, Ergebnisse im unternehmensinternen Leaderboard mit Kolleginnen und Kollegen zu vergleichen oder den aktuellen Fortschritt einzusehen“, erklärt Christian Wimmer, Digital Channel Manager bei der Porsche eBike Performance GmbH.
Zum Launch stehen drei Module zur Verfügung: Basisinhalte und produktspezifische Einheiten zu FAZUA RIDE 50 und FAZUA RIDE 60. Diese sind wiederum in Kapitel zu unterschiedlichen Themen und Komponenten unterteilt. Je nach Trainingsfortschritt werden neue Kapitel freigeschaltet. Alle bereits absolvierten Videoinhalte sind jederzeit in einer separaten Videothek abrufbar.

Zertifikat als Abschluss
Um die Zertifizierung „Fazua Certified Partner“ zu erhalten, müssen mindestens das Basismodul und ein weiteres Aufbaumodul absolviert werden. Das Zertifikat wird nach Abschluss der Module als Download zur Verfügung gestellt. „Damit ermöglichen wir unseren Partnern erstmals eine rundum digitale User Experience in ihrer Zusammenarbeit mit Fazua”, so Oliver Piesch, Head of Retail & Service.

Neue Händler können sich unter folgender URL im Dealer Portal registrieren: https://dealer.fazua.com .