GROFA stellt Reklamationsprozess auf digitale Claim-App um

Der Großhändler GROFA Action Sports vereinfacht die Reklamationsabwicklung für seine Fachhandelspartner grundlegend. Über eine neue, mobil optimierte Anwendung können Beanstandungen ab sofort vollständig digital eingereicht werden. Neben einer spürbaren Beschleunigung der Abläufe bringt das System eine wesentliche Neuerung für die Händlerpraxis mit sich: Bei Produkten mit einem Netto-Einkaufswert unter 500 Euro entfällt künftig in der Regel die physische Rücksendung der Ware.