Kellys und Panasonic vertiefen Kooperation in Frankreich

Im Rahmen einer Informations- und Schulungsveranstaltung in Colmar veranstaltete das Trio kürzlich einen Praxis-Workshop für regionale Fachhändler und Werkstätten. Neben der Präsentation aktueller Antriebssysteme durch Panasonic-Manager Jürgen Haumon lag der Fokus vor allem auf einer umfassenden Schulung zum sogenannten GXM Maintenance System.

Die anwesenden Fachwerkstätten hoben dabei nach Veranstalterangaben insbesondere die übersichtliche Struktur und die intuitive Handhabung der GXM App hervor, die den Service- und Wartungsalltag in den Betrieben spürbar erleichtern soll. Im Rahmen anschließender Testfahrten sowie technischer Fachgespräche wurden Detailfragen geklärt. Bei spezifischen Anliegen zu älteren Systemgenerationen stand der Panasonic-Experte Dennis Dann zur Verfügung.

Seitens der Organisatoren unterstreicht man die strategische Relevanz dieses Formats. Die direkte Zusammenarbeit mit Händlern und Werkstätten sei von großer Bedeutung, da der persönliche Austausch wertvolles Feedback aus der Praxis ermögliche und gleichzeitig die eigene Service-Kompetenz weitergebe. Eine Begleitung über die Social-Media-Kanäle von Panasonic E-Bike Systems durch Bild- und Videomaterial von Olga Shakhova rundete die Veranstaltung im Elsass ab. Unter dem Strich sehen die Beteiligten in der Initiative einen wichtigen Baustein zur Stärkung der Dreiecksbeziehung aus Hersteller, Importeur und Fachhandel.