Stromer ruft rund 6500 Federgabeln von WREN zurück

Wie Stromer schreibt, liegt bei den betroffenen Federgabeln ein potenzielles Risiko vor, dass das Gabelschaftrohr vorzeitig ermüdet. Heißt: Riss, Bruch oder Trennung während der Nutzung sind möglich, was eine Gefährdung für Nutzerinnen und Nutzer darstellen kann. Laut Stromer liegen 15 Meldungen über Ausfälle von Gabelschaftrohren vor, darunter acht, die Verletzungen der Betroffenen zu Folge hatten.

Nachdem interne Analysen die Gefahr durch die verbauten WREN-Federgablen bestätigt haben, wird jetzt geraten, die Nutzung der betroffenen S-Pedelecs einzustellen und eine Reparatur der Federgabel abzuwarten. Ersatzteile befinden sich derzeit in Produktion, heißt es von Stromer. Man geht davon aus, Anfang 2026 mit der Information der Kunden über den Zeitplan für eine kostenlose Federgabelreparatur bei einem autorisierten Stromer-Händler beginnen zu können.

„Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität“, sagt Nesa Meta, Interim CEO myStromer AG. „Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dieser Rückruf verursachen kann, und setzen alles daran, das Problem so schnell und zuverlässig wie möglich zu lösen.“

Für Kundenanfragen hat Stromer einen speziellen Kontaktkanal unter safety@stromerbike.com eingerichtet.