Trek bringt Markenportfolio in den Online-Shop

Trek geht einen Schritt, den einige Fahrradhersteller schon gegangen sind: Kundinnen und Kunden in Deutschland wird ab sofort die Möglichkeit gegeben, das Produktportfolio über den Online-Kanal zu bestellen. Dafür steht die Plattform trekbikes.com für die Marken Trek und Bontrager sowie diamantrad.com für die Marke Diamant zur Verfügung. Ab 25. August soll der Online-Kanal auch für Kunden in Österreich erreichbar sein. In wenigen Wochen folgen dann auch die Produkte der Marke Electra, die bekanntlich auch zum Portfolio von Trek zählen.

Trotz dieses neuen E-Commerce-Programms sieht sich Trek weiterhin als Händlermarke. Die Fachhandelspartner sind in der Verkaufsprozess weiter eingebunden, da die Fahrräder nicht direkt an die Kunden ausgeliefert werden. „Mit Blick auf einen ausgezeichneten Service und eine gute Beratung, versendet Trek alle online georderten Fahrräder ausschließlich an Händler und erweitert damit das Beratungs- und Serviceangebot. Zudem können Kunden lediglich die Räder online bestellen, die frei ab Lager verfügbar sind“, heißt es dazu von Trek. Sollte ein Trek-Händler eines dieser Räder nicht in seinem Geschäft verfügbar haben, so erfolgt die Lieferung nach Kundenbestellung online an einen von ihm ausgewählten Trek-Händler, wo dann auch die fachgerechte Endmontage stattfindet. „Auf diese Weise stellt Trek sicher, dass sowohl Kunden wie auch Händlern das E-Commerce-Programm zugutekommt“, heißt es in einer Mitteilung.