Wertgarantie: E-Bike-Versicherungen treiben Neukundengeschäft an

11 % auf 247 Millionen Euro, wie das Unternehmen auf ihrer Wirtschafts-Pressekonferenz mitteilte. Zusätzlich erzielte die Gruppe mit Garantie-Dienstleistungen einen Umsatz von 24 Millionen Euro. Der Gesamtbestand der Verträge wird mit mehr als 5,5 Millionen beziffert. Gleichzeitig ist Zahl der Mitarbeiter der Wertgarantie-Group bis zum Ende des Jahres 2017 auf 730 angewachsen. Über 460 Mitarbeiter sind am Standort Hannover tätig, darunter 24 Auszubildende.

Das Thema E-Bikes ist auch bei Wertgarantie ein wichtiger Geschäftsmotor. „Die Popularität der Elektrofahrräder ist ungebrochen. Im vergangenen Jahr ist der Bestand an versicherten E-Bikes und Pedelecs überproportional gestiegen“, erklärt Georg Düsener, Bereichsleiter Vertrieb Fahrrad bei Wertgarantie. Und weiter: „Die Fachhändler haben von der Unterstützung am Point of Sale mit Werbemitteln, Trainings, Workshops und Coachings durch dafür ausgebildete Regionalleiter profitiert und konnten zudem ihre Umsätze durch zusätzliche Werkstatterträge steigern.“
Gleichzeitig sei es auch gelungen, die Betreuung der Partner zu verbessern. So habe das Service-Team von Wertgarantie eine Spezialisierung in die drei Fachbereiche Fachhändlerbetreuung, Kundenmanagement und Leistungsbearbeitung erfahren.

Die Zukunft ist digital

In Vorbereitung ist eine neue Wertgarantie-Akademie, mit der das Unternehmen noch in der ersten Jahreshälfte online gehen will. Geplant sind dort etwa Schulungs- und Trainingsmaßnahmen in Form von Produktschulungen im Vorfeld, Online-Coaching im Nachgang und Abschlusstests. Die Akademie soll Händlern zudem die Möglichkeit geben, sich jederzeit und an jedem Ort über die Wertgarantie-Produkte, Leistungen und Abwicklungsprozesse zu informieren und die eigenen Kenntnisse zu trainieren.