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Neuer Anlaufpunkt für YT-Kunden in Großbritannien.
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Näher am Markt

YT Industries eröffnet Niederlassung in Großbritannien

Der Forchheimer Direktvertreiber YT Industries rückt mit einer eigenen Niederlassung in Großbritannien näher an die Kunden auf der Insel heran.

Durch diese für die Kunden zugängliche Niederlassung mit Showrooms, Coffe-Shop und Demorädern will YT Industries einen engeren Kontakt zu YT-Nutzern pflegen. Diese Strategie verfolgt das Unternehmen bereits in den USA und im Heimatland, wo bereits ähnliche Kundenzentren eröffnet wurde.
Der neue Anlaufpunkt für YT-Kunden in Großbritannien, das YT Mill Surrey Hills liegt in der Nähe von Guildford südwestlich von London. Neben einer persönlichen Beratung erhofft sich YT auch einen verbesserten Kundendienst, für das ein eigenes Team zuständig sein wird. „Die Fahrer müssen ihr YT nicht mehr zur Gewährleistung und Wartung nach Deutschland schicken. Das allein bedeutet, dass wir Zeit beim Versand sparen und unsere Fahrer viel früher als bisher wieder auf ihren Rädern sitzen werden. Mit einem Kundendienstteam, das sich ausschließlich um britische Kunden kümmert, erwarten wir schnellere Reaktionszeiten und kürzere Vorlaufzeiten bei der Suche nach der besten Lösung für Anfragen, Garantie- und Servicefälle", erklärt Markus Flossmann, CEO von YT Industries. Zudem sollen dort, wenn es denn auch wieder möglich ist, verschiedenen Veranstaltungen und Treffen stattfinden.

14. Oktober 2020 von Jürgen Wetzstein

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