23. Mai 2023
Bike-Serviceberater Specialized München
Specialized wurde 1974 von Bikern für Biker gegründet. Die Marke mit Hauptsitz in Kalifornien hat es sich zum Ziel gesetzt, funktionelle und technisch fortschrittliche Produkte zu entwickeln, die einen Performance-Mehrwert bieten.
Als Service-Berater für unsere Fahrradwerkstatt in unserem Flagshipstore in München bist du für die Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Wartung, Reparatur und Ausstattung ihrer Fahrräder verantwortlich. Du betreust den Rider über den gesamten Serviceprozess von der Annahme bis zur Übergabe des gewarteten oder reparierten Bikes. Du bist der Hauptansprechpartner für alle Kundenanliegen und sorgst dafür, dass jeder Kunde eine exzellente Serviceerfahrung erhält.
HOW YOU’LL MAKE A DIFFERENCE
Begrüßung und Empfang der Kunden, Annahme von Reparaturanfragen, Erstellung von Werkstattaufträgen und Terminvereinbarungen
Beratung der Kunden zu Wartungs- und Reparaturarbeiten, Festlegen des Arbeitsumfangs
Beratung der Kunden bei der Auswahl von Ersatzteilen, Zubehör und Ausstattung für ihre Fahrräder und Beantwortung von Rückfragen zu Aufträgen
Sicherstellung der Einhaltung von Terminen und Durchführung der Arbeiten in der Werkstatt
Prüfung der Qualität der Reparaturarbeiten vor der Abgabe an den Kunden
Verkauf von Ersatz-, Zubehör- und Pflegeartikeln
Abrechnung der erbrachten Leistungen und Kassenführung
Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen
WHAT YOU NEED TO WIN
Abgeschlossene Berufsausbildung als Zweirad- oder Kfz-Mechaniker oder Meister oder kaufmännische Ausbildung in einem technischen Umfeld
Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
Kenntnisse im Umgang mit gängigen Fahrradreparaturen und -wartungen sowie Fahrradteilen und Zubehör
Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
Gutes Prozessverständnis
Freundliche, kommunikative Persönlichkeit
Was wir bieten?Bei uns erwartet Dich ein dynamisches Team in einem internationalen und innovativen Umfeld mit attraktiven Zusatzleistungen:
Leistungsgerechte Vergütung
Attraktiver Arbeitsplatz im Südosten Münchens
Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsperspektiven
Vergünstigte Einkaufskonditionen aus unserem Produktportfolio
Nutzung der Testflotte
Kaffee, Obst, Tee
Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Urlaubstage
Bikes rule. Come ride with us
Du bist interessiert?Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Bitte reiche Deine Bewerbung ausschließlich über unser Onlinekarriereportal ein. Bewerbungen via E-Mail, Post oder Stellenvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
Specialized Germany GmbH - Human Resources – Hauptstrasse 4 – 83607 Holzkirchen
