19. Juni 2022

Customer Service (M/F/D)

Die Bafang Niederlassung in Deutschland wurde im März 2021 gegründet und ist ein starkes, modernes Unternehmen mit viel Power.

Wir suchen ab sofort an unserem Standort Hövelhof ein Teammitglied für unseren

Customer Service (m/w/d).

Deine Aufgaben zusammengefasst:

  • Koordinierung und Überwachung der Servicefallbearbeitung

  • Stetiges Optimieren des Serviceprozesses

  • Tägliche Organisation des Serviceteams

  • Regelmäßiger Austausch mit dem Headquarter

  • Durchführen von Hersteller- und Fachhändler-Trainings

  • Teilnahme an nationalen/internationalen Events der Fahrrad-Branche

  • Bestellabwicklung

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Servicefällen in administrativer und technischer Hinsicht.

  • Telefonische Beratung von Fahrradherstellern und Fachhändlern.

  • Reklamationsbearbeitung, Testen fehlerhafter Produkte

  • Persönliche Vor-Ort-Kundenbetreuung

Das bist du:

Motiviert, organisiert, lösungsorientiert, technikbegeistert, und ein E-Bike Fan.

Im Idealfall bist du ausgebildeter Zweiradmechaniker o.Ä., verfügst über gute Englischkenntnisse und bist geübt im Bereich Office/ EDV.

Das bieten wir dir:

flache Hierarchien in einem aufstrebendem Unternehmen, überdurchschnittliche Vergütung mit zusätzlichem Bonus, attraktive Arbeitszeiten, freie Entfaltung, persönliche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten, ein starkes internationalen Teams, die Teilnahme an spannenden Messen und Events, Besuche unserer internationalen Standorte (z. Bsp. in den Niederlanden oder China).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende sieunter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an anna.beune@bafang-e.com .

Bafang Electric GmbH | Johannes-Liemke-Str. 2 | D–33161 Hövelhof | bafang-e.com