Du willst in einem wachstumsstarken Unternehmen den internationalen Service für E-Bike Systeme und Komponenten prägen? Hast Du den Antrieb, innovative Kundendienstlösungen zu gestalten? Dann lass Dir diese Chance bei MIVICE nicht entgehen.
WIR HELFEN MIT, DAS E-BIKE DER ZUKUNFT ZU GESTALTEN
MIVICE ist ein innovatives, qualitätsorientiertes Unternehmen mit dem Fokus auf Design, Entwicklung, Produktion und Vertrieb von E-Bike-Systemen und -Komponenten auf globaler Ebene. Unser Claim Finest Riding Technology drückt unsere Idee und unser Engagement für höchste Kundenzufriedenheit aus. MIVICE hat eine lange Geschichte in der Produktion von E-Komponenten für die Zweiradindustrie, zu unseren Kunden zählen einige der innovativsten E-Mobilitätsmarken.
Mit unserem Fokus auf die Bereitstellung von nachhaltigen E-Bike-Systemen und -Komponenten für die Zukunft brauchen wir die richtige Person, um unser kontinuierliches Wachstum durch die Entwicklung und Bereitstellung von erstklassigen Kundendienstlösungen innerhalb der EU und Großbritannien zu gewährleisten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen International Service Development Manager (m/w/d). Die Position ist in der Metropolregion Nürnberg ange-siedelt.
DEINE AUFGABEN
Entwicklung, Steuerung und proaktive Mitwirkung bei der Gestaltung des Kundenservice
und dessen Prozessen
Verantwortung für definierte Abteiulungen mit stetigem Entwicklungspotrenzial
Steuerung von internen und externen Service Centern auf internationaler Basis
Entwicklung und Umsetzung von Service-Center-Schulungen sowie Durchführung von Trainings bei unseren Kunden bzw. deren
Handelsorganisationen
-Erstellungen von Informationsunterlagen für die weltweite Organisation für den Bereich Customer Support
Betreuung der Kundenschnittstelle
Einarbeitung in die praktische Servicearbeit zur Unterstützung bei hohem Auftragseingang oder Abwesenheit
Ansprechpartner für Teammitglieder sowie interne Schnittstellen in technischen Belangen
Koordinierung, Bearbeitung und Überwachung von administrativen Aufgaben im Bereich der Kundenbetreuung
IHR PROFIL
Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.B. Zweiradmechaniker/
Zweiradmechatroniker o.ä.
Eine praxisorientierte technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung ist von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrradbranche
Fundierte Kenntnisse in der E-Bike Technik
Geübter Umgang mit MS-Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse in weiteren europäischen Sprachen sind von Vorteil
Flexible und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischen Denken
Ausgezeichnetet Organisations- und Koordinatationsfähigkeit
Eigenständiger und gut organisierter Arbeitsstil mit Zahlenflait
Motivierendes und sicheres Auftreten
Lösungsorientiert, präzise und verantwortungsbewusst
Hohe Bereitschaft zu internationalen Reisen
WAS WIR BIETEN
Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten in einer dynamischen Fahrradbranche
Moderne Infrastruktur sowie neueste und innovative IT-Lösungen
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auf dem Weg zu Deiner persönliche Selbstverwirklichung
Einzigartige Arbeitsatmosphäre in einem sportlichen und kollegialen Umfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
Abteilungsübergreifendes und auf Dich zugeschnittenes Einführungsprogramm
WIR SETZEN AUF NACHHALTIGKEIT
MIVICE ist ein global denkendes und handelndes Unternehmen mit verschiedenen Standorten in Europa und Asien. Wir sind mehr als 150 Mitarbeiter, die täglich danach streben, ein kompetenter und qualifizierter Anbieter von E-Systemen und E-Komponenten zu sein, der die Bedürfnisse der Radfahrer nach effizienter und umweltfreundlicher Fortbewegung abdeckt.
Du wirst Teil einer informellen Kultur, in der wir mit einem hohen Maß an Selbständigkeit und Freiheit bei gleichzeitiger Verantwortung arbeiten. Bitte sende Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben ausschließlich per Email an careers@mivice.com
Wenn Du Fragen hast oder vorab weitere Informationen erhalten möchtest, kannst Du Dich auch direkt an unseren MIVICE EUROPE CEO Horst Schuster unter der Telefonnummer +49 151 50797434 wenden. Eine gute Möglichkeit für ein erstes Treffen wäre während der EUROBIKE (Halle 8, Stand H17), wenn Du dort verfügbar bist, lass es uns bitte wissen, um einen ersten Termin zu vereinbaren, um mehr über die Möglichkeiten bei MIVICE zu sprechen.