Leiter Kundenservice (m/w/d)

Seit über 130 Jahren steht HERCULES für modernste Fahrradtechnologie, innovatives Design und handwerkliche Sorgfalt. Dieser Tradition sehen wir uns verpflichtet und sind daher immer auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern.

Für unseren Standort in Köln suchen wir zu sofort einen verantwortungsbewussten und engagierten

Leiter Kundenservice (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

• Technische und kaufmännische Führung des Serviceteams

• Regelmäßige Berichterstattung an den Vorstand

• Bearbeitung von Serviceanfragen u. Reklamationen

• Ansprechpartner für das Produktmanagement bei
  technischen Problemen und Herausforderungen

• Aufbereitung von Musterrädern für Messen u. Events

• Unterstützung des Vertriebs bei Events und
  Messen im In- und Ausland

• Schnittstelle zur Qualitätssicherung bei unseren
  Lieferanten

• Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter
  und Kunden

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Eine leistungsgerechte Vergütung

• Einen hochmodernen, abwechslungsreichen
  Arbeitsplatz

• Ein auf Expansion ausgelegtes Unternehmen mit
  entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten

• Mitarbeit in einem fahrradbegeisterten Team

• Ein interessantes und vielfältiges Tätigkeitsfeld

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum
  Zweiradmechaniker oder –mechatronikermeister

• Berufserfahrung aus Handel oder Industrie

• Team- und Belastungsfähigkeit

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• IT-Kenntnisse, insbesondere MS-Office und
  ERP-Systeme (AS400, Infor LN)

• Führungsqualitäten und sicheres Auftreten vor
  Kunden

• Reisebereitschaft

• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt, Teil einesfahrradbegeisterten & hochmotivierten Teams zu werden?
Gestalten Sie unser weiteres Wachstum aktiv mit und senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an:

bernard.meyer@hercules-bikes.de