4. Februar 2021

Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst/Kundenservice (m/w/d)

WIR LIEBEN DAS ZWEIRAD

Gestalten Sie mit uns die Mobilitätswende! In einem dynamischen Familienunternehmen sorgen Sie mit Eigenmotivation und Gestaltungsspielraum für Bewegung. Innovation, höchste Qualität und Leidenschaft für das Produkt sind unser Anspruch – Ihrer auch? Dann steigen Sie bei uns schnell auf den Sattel!

IHRE AUFGABEN:

Gemeinsam mit Ihrem Partner im Außendienst tragen Sie die Vertriebs- und Organisationsverantwortung für alle
vertrieblichen undkundenservicetechnischen Aufgaben in der zugehörigen Region. Detailliert bedeutet dies:

  • Beraten und Betreuen eines definierten B2B-Kundenstamms (telefonisch, per E-Mail und auf Messen)

  • Erfassung von Kundenaufträgen, Auftragserstellung und -bearbeitung mittels ERP-System (Navision) und CRM (Sales Force)

  • Reklamationsannahme und -bearbeitung unter anderem nach Rücksprache mit anderen Abteilungen (Werkstatt, Produktion)

  • Abwicklung von Gewährleistungsfällen und technischer Support für B2B Kunden und Endverbraucher

  • Verfügbarkeitsprüfung der Produkte, Koordinierung und Überwachung der Liefertermine (Warenausgang)

  • Erstellen und Bearbeiten von Angeboten anhand der Bedarfs- und Anforderungsermittlung der Kunden

  • Erstellen von diversen Auswertungen

  • Unterstützung des Außendienstes und der Vertriebsleitung

IHR PROFIL:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

  • Berufserfahrung im Kundendienst und Vertrieb wünschenswert

  • Verhandlungssichere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

  • Sie besitzen ein außerordentliches Organisationsvermögen, mit dem Sie unsere Kunden qualitätsbewusst betreuen

  • Sie sind es gewohnt selbstständig zu arbeiten und überzeugen durch eine hohe Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick und ein verbindliches Auftreten

  • Sie verfügen über gute Anwenderkenntnisse des MS Office-Programme, idealerweise Erfahrung in CRM-Programmen und ERP-Systemen

  • durch Ihr service- und lösungsorientiertes Denkvermögen und Handeln wollen Sie die Kundenzufriedenheit zum Maximum steigern

  • eine teamorientierte und systematische Arbeitsweise sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit runden ihr Profil ab.

WIR BIETEN:

  • Gestaltungsspielraum für Ihr Wissen und Ihre Ideen innerhalb eines motivierten Teams

  • Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten

  • Spaß an der Mitgestaltung von zukunftsorientierten Produkten

  • Leistungsgerechte Bezahlung und einen modernen Arbeitsplatz

  • Betriebliche Kindertagespflege

  • Attraktive Mitarbeiterangebote (wie Firmenevents, Bike2Business, etc.)

Es erwartet Sie eine hochinteressante Aufgabe, in die Sie sich einbringen können. Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann bitten wir um Zusendung Ihrer aussagefähigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen über unser BEWERBUNGSFORMULAR.

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