E-Bike-Marke Aventon kurbelt für Marktstart in Deutschland an

Mit „Partner First“ will Aventon Fachhandelspartnern an einer aktuell kritischen Stelle unter die Arme greifen: Liquiditätsbindung durch offene Garantieforderungen, niedrige Margen im Servicegeschäft und bürokratische Hürden sind eine häufige Belastung für den Handel. Herzstück des Programms ist ein spezielles Retainer-Modell, das Servicepartner ab dem ersten Tag finanziell absichert.

Und so funktioniert das Modell: Statt Händler wie marktüblich bei Garantieleistungen in Vorleistung treten zu lassen, dreht Aventon den Spieß um. Jeder neue, verifizierte Servicepartner erhält zum Start eine Vorauszahlung (Retainer) in Höhe von 3.000 Euro netto. „Wir wissen, dass Werkstattkapazitäten das wertvollste Gut der Branche sind. Wer exzellente Arbeit leistet, sollte nicht auf sein Geld warten müssen“, erklärt Oliver Hensche, B2B Sales Director bei Aventon Germany. Anfallende Garantiearbeiten werden unkompliziert mit diesem Guthaben verrechnet, was den Cash-Flow der Partner sichert und das administrative Risiko minimiert.

Auch bei den Stundenverrechnungssätzen will Aventon ein deutliches Zeichen. Um den initialen Aufwand für die Einarbeitung in ein neues System zu kompensieren, werden die ersten 15 Arbeitsstunden eines jeden Partners mit einem Premium-Satz von 200 Euro vergütet. Nach Ausschöpfung dieses Kontingents greift ein Standard-Satz von 100 Euro pro Stunde, der sich weiterhin am oberen Ende des Marktdurchschnitts orientiert.

Hinzu kommen als Zusatzleistungen ein kostenloses Ersatzteil-Starterpaket mit den gängigsten Komponenten, die zum Vertragsstart bereitgestellt werden sowie eine aktive Kundenvermittlung, bei der Kunden aus dem Direktvertrieb gezielt für Montage und Service an lokale Partner geleitet werden. „Dieses Servicepartner-Programm ist erst der Anfang unserer Reise in Deutschland“, so Hensche weiter. „Im weiteren Jahresverlauf werden wir ergänzende Partnerprogramme vorstellen, welche es dem Handel ermöglichen, die Marke Aventon höchst wirtschaftlich und nachhaltig in das eigene Sortiment zu integrieren.“

Parallel zum Start der Partner-Offensive schaltet Aventon die zweite Version seiner deutschen Teaser-Website live. Unter www.de.aventon.com finden nun nicht mehr nur Endkunden erste Informationen, sondern auch potenzielle Geschäftspartner einen dedizierten Bereich für die Bewerbung zum Serviceprogramm.