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Digital und transparent in Zürich

Neues Cyclelab will den Nerv der Stadt treffen

Als digital operierender Reparatur-Dienstleister hat CycleLab bereits per 8. Mai den Betrieb aufgenommen. Nun ist auch die Werkstatt in Zürich so ausgebaut, wie sich die beiden Gründer das vorgestellt hatten. Dazu zählt auch eine nach eigenen Angaben vollständig digitalisierte Customer Journey und Echtzeit-Transparenz.

Viele Velofachhändler streben danach, einen möglichst großen Teil ihrer Kosten mit den Einnahmen der Werkstatt decken zu können - und so weniger abhängig von Verkäufen und der Konjunktur zu werden. Das Start-up CycleLab geht nochmals einen großen Schritt weiter: Reparaturen von Velos können online angemeldet werden, und auf Wunsch wird das zu reparierende Velo oder E-Bike am Wohn- oder Arbeitsort abgeholt und auch wieder dorthin retourniert - ab einem Reparaturbetrag von CHF 150.- in den Zürcher Stadtkreisen 1 bis 12 gar ohne Aufpreis. Von der Terminwahl über die Preis-Updates bis zur Abholzeit können alle Infos über ein digitales Tool in Echtzeit direkt auf dem Smartphone abgerufen werden.

Hinter dieser Idee, Reparaturen digital zu koordinieren und lokal und mit Herz durchzuführen, stecken die beiden Gründer Philipp Tholen, ETH-Ingenieur, und Bernhard Städler, CFO mit Leidenschaft für Zahlen, Unternehmertum und Zweiräder. Für das Gesamtmarketing zeichnet Alexandra Niggeler verantwortlich ist. CycleLab ging am 8. Mai online, aber inzwischen wurde nochmals tüchtig in die Werkstatt am ersten Standort in Zürich-Altstetten investiert. Anlässlich einer Werkstattparty bietet das Start-up am 26. September Einblicke in ebendiese Werkstatt an der Flüelastrasse 16. Ein Ausbau des CycleLab-Angebots in weitere Städte ist bereits in Planung, und das Werkstatt-Team wird laufend erweitert.

21. August 2025 von Laurens van Rooijen
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