Velo de Ville schafft mit Velowallet einen digitalen Standard

Zwölf Monate nach der Einführung ist klar, dass es sich bei Velowallet ( www.velowallet.app ) um weit mehr als einen digitalen Fahrradpass handelt. Velowallet hat sich zu einer Branchenplattform mit viel Substanz und Möglichkeiten für den Fachhandel und Endkunden gleichermaßen entwickelt. Werkstattabläufe konnten bei Partnerhändler durch die Velowallet im letzten Jahr deutlich entlastet werden, so die Feststellung von Velo de Ville. Genannt werden dabei u.a. die viel schnellere Ersatzteilsuche, weil für jedes Fahrrad alle individuellen Ersatzteile angezeigt und im Servicefall bestellt werden können.

Hinzu kommen beispielsweise eine automatische Inspektionserinnerung und eine erleichterte Vorbereitung auf Servicetermine, weil die Daten zum Bike schon bevor es die Werkstatt betritt vorab einsehbar sind. Alles in allem können Fachhändler noch vorausschauender, professioneller und digitaler auftreten, was am Ende des Tages auf die Kundenbindung einzahlt. „Digitale Klarheit statt Zettelwirtschaft“, so fasst Velo-de-Ville die Vorteile von Velowallet zusammen. Hinzu kommt noch ein Diebstahlschutz: Wird ein Rad als gestohlen gemeldet, zeigt der QR-Code sofort den Status an, entweder direkt beim Händler, er kann aber auch von Passanten erkannt werden und ist mit der Option versehen, den Eigentümer zu kontaktieren. In Kombination mit der hauseigenen VELOMATE GPS-Lösung wird der Weiterverkauf für Diebe vermiest.

Das digitale Feature, das Hersteller, Fachhandel und Endkunden miteinander vernetzt soll kontinuierlich mit den Fachhandelspartnern weiterentwickelt werden. Eine Neuerung, die Custom Made auf ein neues Level hebt, kündigt Velo de Ville zum Saisonstart an.