Hohen Erwartungen an Chatbots und KI-Agenten

Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben und entwickelt sich stetig weiter. Die neue Studie „Agentic Readiness im B2B Commerce“ des ECC Köln zeigt, dass heute vermehrt KI-Chatbots im Arbeitsalltag von B2B-Unternehmen verwendet werden. Warum trotz hoher Erwartungshaltung der Faktor Mensch bedeutsam bleibt.