Wunderfix als Marktbeschleuniger für niederländische Fahrradmarke

Lekker Bikes, eine niederländische Fahrradmarke, die im Direktvertrieb vermarktet wird, setzt künftig auf den Online-Reparaturservice von Wunderfix. Die Tochter der JobRad-Gruppe ist eine Service-Plattform, die sich auf technische Support- und Reparaturlösungen für Fahrräder spezialisiert hat. Die Besonderheit: Wunderfix verbindet Radfahrende im Video-Call mit Zweiradmechanikern, womit laut Wunderfix 40 bis 50 % aller Servicefälle direkt gelöst werden können. Für den Rest übernimmt Wunderfix die Weiterleitung an eine stationäre Werkstatt.

Für den Direktanbieter Lekker Bikes löst dies die Herausforderung, Servicestrukturen mit vergleichsweise geringem Investitionsaufwand außerhalb des Heimatmarktes bieten zu können. So hofft man, die Expansion in Deutschland und Österreich vorantreiben zu können. Niels Berg-Bark, CEO von Lekker Bikes, erklärt dazu: „Mit Wunderfix können wir unser Service-Angebot auf dem deutschsprachigen Markt erheblich verbessern. Als ursprünglich niederländisches Unternehmen können wir nun deutschsprachigen Support anbieten. Und noch wichtiger: Wir können all unseren Fahrradfahrern professionellen Service schnell und überall anbieten“.