VSF kürt beste Teilehersteller und besten Großhändler

Wilfried Schmidt Maschinenbau (SON) mit einer Note von 1,87 vor Abus und Ortlieb (jeweils 1,9). Bei den Großhändlern setzte sich deutlich die Von Trotha GmbH mit der Durchschnittsnote 1,84 durch.

Die Bewertung erfolgte in Schulnoten von 1 bis 6 in folgenden Kategorien: Sortiment, realisierte Handelsspanne, Lieferqualität, Reklamationen und Betreuung.

Bei der Befragung wurde deutlich, dass die Teilhersteller besonders beim Sortiment (1,9) und der Betreuung (2,06) überzeugen konnten, während die Großhändler bei der Lieferqualität ihre große Stärken hatten. Die größte Unzufriedenheit gab es bei den realisierten Handelsspannen (2,75 bzw. 2,71).

Sieger in der Kategorie Sortiment sind die Firmen Wilfried Schmidt Maschinenbau (SON) (1,4) und Hartje (1,6). Bei der Lieferqualität liegen Rohloff und Ortlieb ( jeweils 1,9) bzw. Von Trotha (1,65) vorn. Hinsichtlich der Reklamationsabwicklung wurden SON (1,65) und Von Trotha mit der Note 1,70 am besten bewertet, die auch bei der Betreuung (1,45 bzw. 1,35) an der Spitze liegen. Bei den Konditionen liegen KED (1,9) und VauDe (2,1) sowie die Bico (1,6) und Eickhaus (1,9)auf den Spitzenplätzen – allerdings wird dieser Bereich ansonsten eher kritisch gesehen.